樋田さん 樋田さん

知識や技術をアップデートし
お客様へ付加価値を提供

中途入社 樋田さん 2022年入社 クラウドエンジニア

一気通貫してサービスを提供できる強みに惹かれ転職

樋田さん

前職ではネットワークエンジニアとして、主にオンプレミス機器の設計構築をしていました。仕事に従事する中でクラウド案件に携わる機会があり、実機がなくてもシステムを構築できることに興味を持ちました。すでにソニービズネットワークス(以下、SBN)でクラウドエンジニアとして働いていた友人に紹介してもらう形で、SBNへ応募しました。

選考を重ねていくごとにSBNが風通しの良い会社であることが感じられたことと、またクラウドとネットワークを一気通貫して提供できる他社にはない強みが入社の決め手に。入社後のギャップはなく、悩み事があれば上司や先輩にフランクに相談できるとても仕事のしやすい環境であることと、社内の風通しの良さを実感しています。

現在「AWS(Amazon Web Services )」の設計構築業務を担当していますが、入社当初は前職の業務と勝手が違う部分があり苦労しましたね。クラウドエンジニアの所属する部門では学習オンラインサービス「Udemy」の利用を推奨しているので、AWSの講義を受け、それでも分からない時には先輩や上司に質問する。それを何度も繰り返していくことで理解を深めていきました。そうして学んでいったことを案件で実践し、経験を積んでいきました。

樋田さん

お客様にとっての最適を考えることが、何よりも大切

樋田さん
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入社半年で、AWSが提供するグローバルなコンテンツ配信ネットワークサービス「Amazon CloudFront」と、Webアプリケーションに対する攻撃から保護する「WAF(AWS WAF)」を導入するプロジェクトのメイン担当になりました。

その案件の中の一つで、他社のベンダーが設定したお客様側のWebサーバーとSBN側のAmazon CloudFrontの設定が噛み合わない事象が発生しました。そこで、当社の検証システム内でお客様のネットワーク環境を再現し、検証を行いました。半年ほどの間、お客様と密にコミュニケーションを図り、原因を探っていきました。

最終的には、検証の過程でお客様のWebサーバーが変更となったことでAmazon CloudFrontは見送り、WAFのみの導入に。当初、お客様からご要望いただいていたすべては叶えられなかったのですが、丁寧な対応を続けたことで前年度を大きく上回る顧客満足度調査で満点を獲得する結果となりました。上司からアドバイスをもらっていた「お客様の環境を正確に把握した上で最適なご提案をし、お客様がご納得された上で導入することの大切であること」を実感した案件として心に残っています。

学んだ技術をお客様へ還元できる、魅力的な環境

樋田さん

先日、ラスベガスで行われた世界各国から5万人ほどのユーザー、パートナーが一堂に会する、AWS のグローバルイベント「AWS re:Invent 2023」に参加してきました。新しく発表された技術やトレンドに触れ、たくさんの刺激を受ける貴重な機会に。入社1年目であっても意欲や要望があれば、このような海外で開催されるイベントにも参加させてもらえます。エンジニアの技術学習への支援が手厚いところが、SBN最大の魅力といえるかもしれません。

また、お客様とのやりとりの中で「こんなサービスがあったらいいな」と感じたことを新しいサービスとして開発し、お客様にご提案することができることもやりがいの一つです。日々アップデートされていく技術を学びながら、お客様にとって最適なご提案ができる環境であること、そして頼れる上司や先輩といった積極的なサポート体制があることは、エンジニアとして頑張りたい人にとって働きやすい環境だと思います。私も後輩を指導する立場になるので、SBNの風通しの良い文化を引き継いでいきたいですね。

樋田さん

※所属や社歴はインタビュー取材当時の内容です。